Điều khoản và Điều kiện sử dụng cobet cho người chơi Việt Nam 21+

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và nền tảng cobet ("cobet", "chúng tôi") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại cobet.id. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung được quy định trong tài liệu này.

cobet cung cấp các dịch vụ cá cược trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, Live Casino, Nổ hũ (Slot Online) và Bingo trực tuyến. Tất cả dịch vụ được thiết kế dành riêng cho người chơi tại Việt Nam, hoàn toàn bằng tiếng Việt và thực hiện giao dịch bằng đồng VND (₫).

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào được nêu dưới đây, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của cobet. cobet có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người dùng nào không tuân thủ các quy định được nêu trong tài liệu này.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ tại cobet, người dùng phải tạo một tài khoản cá nhân bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản cobet duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm điều khoản và sẽ dẫn đến việc đình chỉ hoặc khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.

Người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ tại Việt Nam.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản. cobet không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thông báo ngay cho cobet nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bảo mật bất thường.
• Không chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán tài khoản cobet cho bất kỳ người nào khác.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh danh tính và xử lý giao dịch diễn ra thuận lợi.

cobet có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào bằng cách cung cấp tài liệu tùy theo yêu cầu cụ thể của hệ thống. Quá trình xác minh nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản và tuân thủ các quy định về phòng chống gian lận.

cobet quy định độ tuổi tham gia tối thiểu là 21 tuổi. Bất kỳ người nào dưới 21 tuổi đều không được phép đăng ký, sử dụng dịch vụ hoặc đặt cược tại cobet dưới bất kỳ hình thức nào. Đây là chính sách bất biến nhằm bảo vệ người dùng trẻ và thúc đẩy môi trường cá cược có trách nhiệm tại Việt Nam.

Khi đăng ký tài khoản, người dùng phải khai báo ngày sinh chính xác và xác nhận đã đủ 21 tuổi. cobet có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp bao gồm:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân còn hiệu lực.
• Hộ chiếu Việt Nam còn hiệu lực.
• Giấy phép lái xe do cơ quan có thẩm quyền cấp kèm ảnh chân dung rõ ràng.

Nếu phát hiện người dùng khai báo sai độ tuổi hoặc sử dụng thông tin giả mạo để vượt qua giới hạn độ tuổi, cobet có quyền đình chỉ tài khoản ngay lập tức, khấu trừ toàn bộ số dư và từ chối mọi yêu cầu rút tiền liên quan. Mọi phần thắng cược đạt được trong giai đoạn vi phạm sẽ bị coi là không hợp lệ.

Tất cả các hoạt động đặt cược tại cobet phải tuân thủ quy tắc cụ thể của từng sản phẩm bao gồm cá cược thể thao, Live Casino, Nổ hũ và Bingo. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu quy tắc của từng trò chơi trước khi đặt cược.

• Cá cược thể thao: Kèo cược được xác nhận tại thời điểm đặt lệnh thành công. Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi sự kiện bắt đầu; tỷ lệ hiển thị tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ áp dụng chính thức.
• Live Casino: Kết quả của mỗi ván cược được xác định bởi hệ thống dealer thời gian thực. Mọi tranh chấp phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi ván kết thúc.
• Nổ hũ – Slot Online: Kết quả mỗi vòng quay hoàn toàn ngẫu nhiên dựa trên thuật toán RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập.
• Bingo: Kết quả được công bố sau mỗi vòng quay số theo thời gian thực. Người chơi phải theo dõi và xác nhận phiếu thắng trong thời gian quy định.

Các hành vi bị nghiêm cấm khi đặt cược tại cobet:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ bên thứ ba để đặt cược.
• Cố tình thao túng kết quả cược thông qua bất kỳ hình thức gian lận nào.
• Đặt cược theo nhóm phối hợp (syndicate betting) nhằm mục đích khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Rửa tiền thông qua hoạt động cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.

cobet có quyền hủy bất kỳ lệnh cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược hiển thị sai do sự cố hệ thống, hoặc có bằng chứng rõ ràng về hành vi gian lận. Quyết định của cobet trong các tranh chấp về kết quả cược là quyết định cuối cùng.

cobet hỗ trợ nạp và rút tiền hoàn toàn bằng đồng VND thông qua các ví điện tử và cổng thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch được mã hóa SSL và xử lý an toàn theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.

Nạp tiền: cobet hỗ trợ nạp tiền tức thì. Sau khi giao dịch nạp tiền được xác nhận thành công từ phía ví điện tử hoặc cổng thanh toán, số dư sẽ được cập nhật vào tài khoản cobet của bạn và bạn có thể bắt đầu đặt cược ngay lập tức.

Rút tiền: cobet xử lý các yêu cầu rút tiền nhanh và đảm bảo tiền về nhanh sau khi yêu cầu được duyệt thành công. Để rút tiền, người dùng phải:

• Sử dụng đúng phương thức thanh toán đã được liên kết với tài khoản cobet.
• Hoàn thành xác minh danh tính nếu được yêu cầu bởi hệ thống.
• Đảm bảo số dư tài khoản đủ sau khi trừ các yêu cầu vòng cược khuyến mãi còn hiệu lực (nếu có).
• Tuân thủ chính sách rút tiền tối thiểu và tối đa được quy định tại trang Rút tiền.

cobet có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để tiến hành xác minh bảo mật nếu phát hiện dấu hiệu bất thường trong giao dịch. Người dùng sẽ được thông báo và hỗ trợ hoàn tất quy trình xác minh trong thời gian sớm nhất.

cobet định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại cobet:

• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản đã xác minh đầy đủ và đủ điều kiện tham gia.
• Mỗi người dùng, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi phương thức thanh toán chỉ được hưởng một lần mỗi chương trình khuyến mãi trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền. Chi tiết yêu cầu vòng cược được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• cobet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo tài khoản ảo hoặc phối hợp với người dùng khác để trục lợi, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể dẫn đến đóng tài khoản.

cobet cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm trong cộng đồng người chơi Việt Nam. Cá cược là hình thức giải trí và phải được tiếp cận với thái độ bình tĩnh, có kiểm soát. cobet không khuyến khích người chơi coi cá cược là nguồn thu nhập chính hoặc cách giải quyết các vấn đề tài chính cá nhân.

cobet cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm miễn phí cho mọi thành viên:

• Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo ý muốn cá nhân.
• Tự nguyện yêu cầu tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định (tự loại trừ tạm thời).
• Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.
• Truy cập tài nguyên hỗ trợ và tư vấn tâm lý liên quan đến cá cược không kiểm soát được.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm để tìm hiểu thêm về các biện pháp hỗ trợ và cách liên hệ với đội ngũ cobet để được giúp đỡ kịp thời.

cobet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định được nêu trong Chính sách bảo mật của nền tảng. Mọi thông tin cá nhân được mã hóa và lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ bảo mật cao.

cobet cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán, tuân thủ yêu cầu pháp lý hoặc phòng chống gian lận và rửa tiền theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ cobet. Yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý, ngoại trừ dữ liệu cần thiết phải lưu giữ theo quy định pháp luật.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng cobet bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện, thiết kế, văn bản, hình ảnh, video, âm thanh và mã nguồn phần mềm đều là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của cobet hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

Người dùng không được phép sao chép, tái tạo, phân phối, công bố, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ phần nội dung nào của cobet vì mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ cobet. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, cobet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ cobet, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược, gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc hành động của bên thứ ba.

cobet không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi tình huống. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả cược, cobet sẽ tiến hành điều tra và thông báo phương án xử lý công bằng cho người dùng bị ảnh hưởng.

cobet có quyền tạm thời đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản và điều kiện nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc khai báo sai độ tuổi.
• Thực hiện hành vi gian lận , rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác liên quan đến tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc công cụ không được phép để đặt cược.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn hệ thống.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ cobet.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, cobet có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại bao gồm tiền thưởng và các phần thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm. Đối với trường hợp đóng tài khoản tự nguyện theo yêu cầu của người dùng, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Người dùng có thể tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ cobet qua email [email protected] hoặc qua kênh chat trực tiếp trên nền tảng.

cobet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, cobet sẽ thông báo cho người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ cobet sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này để bạn dễ dàng theo dõi.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được nêu tại Điều 11. Đối với mọi thắc mắc về điều khoản, vui lòng tham khảo trang FAQ hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ cobet.