Chính sách bảo mật cobet – Dữ liệu của bạn được bảo vệ

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách nền tảng cobet ("cobet", "chúng tôi") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("bạn") khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại cobet.id. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ các tính năng, trang và dịch vụ trong hệ sinh thái cobet, bao gồm cả phiên bản dành cho thiết bị di động.

cobet xây dựng nền tảng cá cược trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam, cung cấp các dịch vụ gồm cá cược thể thao, Live Casino, Nổ hũ (Slot Online) và Bingo. Để cung cấp các dịch vụ này một cách an toàn, thuận tiện và cá nhân hóa, cobet cần thu thập một số thông tin nhất định từ người dùng. Chúng tôi cam kết thực hiện việc thu thập và xử lý dữ liệu một cách minh bạch, công bằng và có trách nhiệm.

Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ cobet, bạn xác nhận đã đọc và hiểu nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

cobet thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Thông tin đăng ký tài khoản:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh để xác minh đủ độ tuổi 21 trở lên.
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
• Địa chỉ email cá nhân hợp lệ.
• Tên đăng nhập và mật khẩu đã được mã hóa an toàn.

Thông tin xác minh danh tính (KYC):

• Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân còn hiệu lực.
• Ảnh chụp Hộ chiếu Việt Nam hoặc Giấy phép lái xe hợp lệ (nếu áp dụng).
• Ảnh selfie hoặc video ngắn để xác thực danh tính khi được yêu cầu.

Thông tin thanh toán:

• Số điện thoại liên kết với ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền trong tài khoản cobet.

Dữ liệu sử dụng dịch vụ:

• Lịch sử đặt cược và kết quả các ván cược.
• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Dữ liệu phiên đăng nhập bao gồm thời gian truy cập và thời lượng sử dụng.
• Cookie và dữ liệu theo dõi phiên làm việc (xem thêm tại Điều 6).

Thông tin thu thập từ người dùng được cobet sử dụng cho các mục đích sau đây:

cobet không sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ mục đích quảng cáo của bên thứ ba hoặc mục đích thương mại nào ngoài phạm vi được nêu ở trên.

cobet cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, cobet có thể cần chia sẻ thông tin với các đối tác kỹ thuật hoặc theo yêu cầu pháp lý như sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với các đối tác cổng thanh toán bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay để xử lý nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh an toàn. Các đối tác này chỉ nhận dữ liệu cần thiết và bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật riêng của họ.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng, phân tích dữ liệu và bảo mật có thể truy cập dữ liệu ẩn danh hoặc được mã hóa để hỗ trợ vận hành nền tảng. Tất cả đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với cobet.
• Yêu cầu pháp lý: cobet có thể cung cấp thông tin người dùng khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý theo đúng trình tự pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận hoặc rửa tiền, cobet có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các tổ chức liên quan nhằm bảo vệ an toàn cho toàn bộ cộng đồng người dùng.

cobet xử lý tất cả giao dịch tài chính hoàn toàn bằng đồng VND (₫) thông qua các cổng thanh toán và ví điện tử nội địa uy tín tại Việt Nam. Nền tảng hỗ trợ MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay – những phương thức thanh toán phổ biến và được tin dùng nhất tại Việt Nam hiện nay.

Các biện pháp bảo mật thanh toán tại cobet bao gồm:

• Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền đều được mã hóa đầu cuối bằng giao thức TLS/SSL, đảm bảo thông tin tài chính không thể bị đánh cắp trong quá trình truyền.
• cobet không lưu trữ thông tin mật khẩu ví điện thoại hoặc mã OTP của người dùng trên hệ thống.
• Mọi yêu cầu rút tiền đều trải qua quy trình xác minh danh tính và chống gian lận trước khi được duyệt.
• Hệ thống theo dõi giao dịch tự động phát hiện các hoạt động bất thường và kịp thời cảnh báo người dùng qua email hoặc SMS.
• cobet hỗ trợ nạp tiền tức thì – số dư được cập nhật ngay sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ví điện tử, giúp bạn đặt cược nhanh chóng và tiện lợi.

cobet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung hiển thị trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập cobet.id.

Các loại cookie cobet sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, các trang được truy cập nhiều nhất và thời gian sử dụng trung bình. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hóa.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu trữ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán mỗi khi bạn quay lại cobet.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi đăng nhập trái phép từ các thiết bị không quen thuộc.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của cobet.

cobet lưu giữ dữ liệu cá nhân của người dùng trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính sách này. Thời gian lưu giữ cụ thể phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng cobet.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu theo quy định pháp luật Việt Nam về lưu trữ hồ sơ tài chính và kế toán.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu giữ theo thời hạn quy định của pháp luật liên quan đến phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của người dùng, cobet sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân trong thời gian hợp lý, ngoại trừ dữ liệu cần giữ lại theo quy định pháp luật.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Thường được lưu giữ không quá 24 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình tại cobet:

• Quyền truy c ập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà cobet đang lưu giữ về bạn bất kỳ lúc nào.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không còn phù hợp.
• Quyền xóa: Trong các trường hợp được pháp luật cho phép, bạn có quyền yêu cầu cobet xóa dữ liệu cá nhân của mình.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu cobet tạm dừng xử lý dữ liệu cá nhân trong thời gian xem xét khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc cobet sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền rút lại đồng ý: Trong các trường hợp xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý, bạn có quyền rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của cobet qua email [email protected] hoặc qua kênh chat trực tiếp trên nền tảng. cobet sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian hợp lý kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

cobet nghiêm túc thực thi chính sách độ tuổi tối thiểu là 21 tuổi đối với tất cả người dùng tại Việt Nam. Dịch vụ cá cược trực tuyến của cobet không được thiết kế cho và không chấp nhận người dùng dưới 21 tuổi đăng ký hoặc tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.

Các biện pháp cobet áp dụng để bảo vệ người chưa đủ tuổi:

• Bắt buộc xác minh ngày sinh tại bước đăng ký tài khoản.
• Yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ trong quy trình KYC để xác nhận tuổi thực tế.
• Đình chỉ và đóng ngay lập tức tài khoản phát hiện thuộc về người dưới 21 tuổi.
• Không thu thập có chủ đích bất kỳ dữ liệu nào từ người dưới 21 tuổi.

Nếu cobet phát hiện rằng dữ liệu của người dưới 21 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức toàn bộ thông tin đó khỏi hệ thống và thông báo cho phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp nếu có thể xác định được. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện tình huống này có thể liên hệ cobet qua email [email protected] để được hỗ trợ.

cobet triển khai hệ thống bảo mật kỹ thuật đa lớp nhằm bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, rò rỉ, thay đổi hoặc phá hủy thông tin. Các biện pháp kỹ thuật cốt lõi bao gồm:

• Mã hóa TLS/SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và máy chủ cobet được mã hóa bằng giao thức bảo mật chuẩn ngành, ngăn chặn tấn công nghe lén (man-in-the-middle).
• Mã hóa mật khẩu một chiều: Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán mạnh trước khi lưu trữ. cobet không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản rõ ràng.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF): Hệ thống WAF phân tích và lọc toàn bộ lưu lượng truy cập đến nền tảng, ngăn chặn tấn công SQL injection, XSS và các cuộc tấn công phổ biến khác.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Dữ liệu người dùng chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền với nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege). Mọi truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): cobet khuyến khích và hỗ trợ xác thực hai yếu tố cho tài khoản người dùng nhằm tăng cường bảo vệ trước đăng nhập trái phép.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch đều đặn và lưu trữ tại cơ sở hạ tầng dự phòng địa lý để đảm bảo phục hồi nhanh chóng trong tình huống sự cố.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: cobet thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo định kỳ để chủ động phát hiện và vá lỗi trước khi bị khai thác.

Mặc dù cobet áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống trực tuyến nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Vì vậy, chúng tôi khuyến khích người dùng chủ động bảo vệ tài khoản của mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.

cobet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến quy trình bảo vệ dữ liệu. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của người dùng, cobet sẽ thông báo qua các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ cobet.id trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo đẩy trong ứng dụng (nếu có) hoặc tin nhắn hệ thống khi đăng nhập.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ cobet sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và dừng sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách cobet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – đội ngũ bảo mật dữ liệu của cobet sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.
• Chat trực tiếp: Sử dụng tính năng chat hỗ trợ trực tuyến trên nền tảng cobet.id – hỗ trợ người dùng Việt Nam 24/7.
• Trang FAQ: Tham khảo trang câu hỏi thường gặp để tìm giải đáp nhanh cho các thắc mắc phổ biến về bảo mật và tài khoản.

cobet cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng thời hạn. Sự tin tưởng của người dùng là nền tảng để cobet không ngừng cải thiện các tiêu chuẩn bảo mật và chất lượng dịch vụ.